特色照護

(一)四項重要參考依據

1. 彰基醫院創立精神-『視病猶親、疼惜弱勢、無私奉獻、謙卑服務』。
2. 南丁格爾護理理念-三層關心(第一層：對於照顧對象的理性關懷、第二層：對於照顧對象發自內心的人性關懷、第三層：對於照顧對象的生活與促進治癒過程的技術性關懷)。
3. Poteet及Hill提出之四項管理理念架構。
4. 本院配合國家任務屬性。

(二)四點前提：

前提1：每位病人及社區民眾皆有得到良好照護的基本權利：尊重病人的權益及公平原則，在醫院每個角落的病人及社區的民眾，都應該得到相同品質的護理照護。 

前提2：每位工作人員皆有平等的工作權、成長與晉升的機會：「人員」品質就是醫院的核心競爭力，為落實照護品質的理念，護理部將自我成長列為護理人員的專業責任，將人力資源的維持與開發列為核心工作，舉辦教育訓練、因應護理趨勢培育各項護理人才、公平公正公開的人事管理制度、爭取安全及合理的工作條件、薪資與福利的改善及留才措施，鼓勵同仁水平輪調/垂直晉升的機會。 

前提3：護理人員應與醫療團隊成員成為良好的工作夥伴：醫療是跨團隊合作，醫療及醫事專業人員各有專長，各自分工以促進效率與品質，相互尊重與體恤才能培養工作默契與品質，成為真正的「跨團隊合作」。

前提4：護理人員應信守對護理專業及醫院的承諾：個人對於所屬團體及其所代表的專業的認同感之表現，是團體紀律及專業發展的根本，透過正向的管理方法鞏固護理人員對醫院及護理專業的承諾。

(三)兩共識三方向：

共識一：發揚護理專業精神，真心的把病人及工作夥伴照顧好。

           共識二：強調服務、敬業、分工合作等工作精神照護病患，人員排班以『病人隨時能接受安全照顧』為目標，並以每年能
              放完假為原則，採單位自主管理排班方式。

方向一：護理人力資源管理

1. 主動關懷夥伴透過欣賞及肯定，讓夥伴找到工作價值。
2. 準時下班：因長期超時加班，是折損精兵的根源！ 
3. 提昇醫療儀器功能的使用。
4. 開放所有病房單位。
5. 加強護理主管訓練課程。(人員管理、護理專業、品質管理、教育研究、團隊合作、傾聽溝通、危機處理、簡報能力、資材管理、規劃管理等十大能力)

方向二：護理人員專業發展

1. 持續推動基層護理人員專業能力進階制度，期望提昇護理人員通過進階層級(以N3、N4為目標)之比例；『術業有專攻』。
2. 增加護理人員在職教育與繼續教育課程。
3. 護理記錄與交班模式之整合強化。
4. 積極參與各種類型病患的照護工作。     
5. 培訓專科化護理人才：鼓勵人員在職進修，培訓「臨床指導員」，以協助帶領新進護理人員，提升照護品質。
6. 提昇護理人員從事教學與研究之能力：促進研究發展鼓勵個案報告、實證護理、專案報告、護理創新、 護理資訊、品質改善之發表。

方向三：護理人員形象的提升及持續推動護理品質管理  

1. 護理人員專業形象的提升。
2. 加強「以病人為尊」之觀點，繼續提升照顧品質。
3. 注重成本效益，融合物流制度。
4. 護理品質監測。
5. 工作簡化或調整，提高人力運用效能(善用ECRS手法：工作剔除、合併、重組、簡化)。